Kontakt & support
Tilfredshedsmåling

 

1. Hvorfor modtager jeg et spørgeskema vedr. min ejendomshandel, når handlen ikke er afsluttet?

Vi har udsendt spørgeskemaet til dig, da din ejendomsmægler har markeret boligen som solgt.

Linket til spørgeskemaundersøgelsen er aktivt i seks måneder. Du skal derfor blot gemme mailen med linket og besvare spørgeskemaet, når du har tid og lyst. Du vil få to påmindelser om at besvare spørgeskemaet, som du blot kan se bort fra.

 

2. Er besvarelsen af spørgeskemaet vedr. min ejendomshandel anonym?

Nej, besvarelsen af tilfredshedsundersøgelsen er ikke anonym. Ejendomsmægleren kan se, hvilke karakterer du har givet samt læse eventuelle kommentarer. Ingen andre end mægleren kan se besvarelsen.

 

3. Er spørgeskemaet jeg har modtaget vedrørende mit salg eller køb af bolig?

Du kan se i den mail, du har modtaget, hvilken ejendom spørgsmålene handler om, og om du har været køber eller sælger. En anden måde at se det på er, at der er seks spørgsmål, hvis du er køber, og 10 spørgsmål, hvis du er sælger.

 

4. Kan I genudsende spørgeskemaet til mig?

Vi har desværre ikke mulighed for at genudsende spørgeskemaet til dig.

Spørgeskemaeet er sendt til dig ca. 14 dage efter bolighandlen blev afsluttet. Hvis du ikke har besvaret skemaet på det tidspunkt, vil du modtage 2 påmindelser med 14 dages mellemrum. Den første påmindelse vil blive sendt 14 dage efter den første udsendelse af spørgeskemaet.

Mener du ikke, du har modtaget mailen, kan du prøve at kigge i dit spamfilter, da tidligere erfaringer har vist, at spørgeskemaet kan være havnet der.